Términos y Condiciones

Entendemos que puedan surgir imprevistos que impidan que pueda acudir a su cita y, por ese motivo NO cobramos una tarifa de cancelación si nos contacta con al menos 48 horas de antelación para cancelar o reprogramar su cita. Para ello, notifíquenos cuanto antes mandando un correo electrónico a elenacallejapsicologa@gmail.com indicando en el asunto CANCELACIÓN+NOMBRE+FECHA DE LA SESIÓN.

Tenga en cuenta que, si no cancela o reprograma su cita dentro del plazo de 48 horas indicado, o si no se presenta a su cita, se le cobrará el precio completo del servicio.

Solamente será reembolsable la sesión ante una urgencia. Consideramos una urgencia cualquier imprevisto de salud que imposibilite al paciente avisar de la falta de asistencia a la misma. 

Esperamos que nuestros clientes comprendan nuestra política y nos brinden el aviso necesario para que podamos ofrecer esa hora de cita a otro cliente en caso de que surja algo que les obligue a cancelar o reprogramar su cita.

Hora de llegada

Todas las citas comienzan y terminan en el tiempo establecido para mantener nuestro horario. Si la terapia no comienza a tiempo debido a la tardanza del cliente, el tiempo de la terapia se reducirá en consecuencia y aún deberá pagar el precio completo. Si un cliente llega más de 15 minutos tarde, la cita se dará por cancelada con el consiguiente cobro de la misma.

Si la sesión online no se puede realizar por problemas que estén vinculados a la falta de conexión o buen funcionamiento del dispositivo del paciente, la cita se dará por cancelada con el consiguiente cobro de la misma.

Por ello, agradecemos que verifiquen antes de la sesión que todo funciona correctamente.

Muchas gracias por la comprensión.